Sobre a Conexão Urbana
O que é a Conexão Urbana?
Somos uma agência de viagens especializada em transfer urbano, receptivo turístico e experiências personalizadas em grandes cidades, conectando você com conforto, segurança e praticidade.
A Conexão Urbana é uma agência registrada?
Sim. Atuamos de forma legalizada, com profissionais capacitados e veículos regularizados.
Atendem quais cidades?
Atualmente trabalhamos com pacotes em cidades como São Paulo e Rio de Janeiro, com expansão contínua para novos destinos.
Sobre os Serviços de Transfer
O que está incluso no serviço de transfer?
Inclui transporte privativo ou compartilhado (conforme pacote), motorista profissional e atendimento sob agendamento.
O transfer atende aeroportos?
Sim. Realizamos ida e volta para os aeroportos de Guarulhos, Congonhas e demais aeroportos conforme o destino.
Os veículos são confortáveis e seguros?
Sim. Trabalhamos apenas com veículos revisados, climatizados e condutores experientes.
Sobre Pacotes e Roteiros
O que é o Transfer Sampa 1, 2 ou 4 ROTAS ?
São pacotes completos de mobilidade urbana que incluem:
Recepção na cidade
Traslado hotel ↔ aeroporto ida e volta
Endereços adicionais conforme o pacote escolhido
Quantos endereços posso incluir?
1 rota: até 1 endereço adicional
2 rotas: até 2 endereços
4 rotas: até 4 endereços
Posso personalizar meu roteiro?
Sim! Os pacotes podem ser ajustados de acordo com a sua necessidade, mediante consulta.
GESTÃO DE AIRBNB | CONEXÃO URBANA
O que é a taxa de adesão?
A taxa de adesão é um valor único cobrado no início da parceria para cobrir todo o processo de avaliação, estruturação e preparação do imóvel para entrar na gestão da Conexão Urbana.
A taxa de adesão é mensalidade?
Não.
Ela é paga uma única vez por imóvel e não se repete ao longo da gestão.
A taxa de adesão é uma taxa escondida?
Não.
Ela é informada de forma clara desde o início e faz parte do processo de entrada do imóvel na nossa gestão.
O que está incluído na taxa de adesão?
A adesão inclui:
avaliação do imóvel e do potencial de gestão
criação ou reestruturação do anúncio no Airbnb
definição da estratégia inicial de preços e calendário
organização do fluxo de check-in, check-out e atendimento
preparação do imóvel para entrada na operação
Por que a Conexão Urbana cobra taxa de adesão?
Porque não iniciamos gestões de forma improvisada.
A taxa garante que o imóvel comece com padrão, alinhamento e estratégia, protegendo o proprietário, a experiência do hóspede e a operação.
A taxa de adesão substitui a taxa de gestão?
Não.
A taxa de adesão é o setup inicial.
A taxa de gestão é cobrada separadamente, como percentual sobre o faturamento do imóvel.
Se eu encerrar a parceria, a taxa de adesão é devolvida?
Não.
A taxa de adesão refere-se a um serviço já realizado no início da parceria e não é reembolsável.
Não cobramos para anunciar no Airbnb.
Cobramos para operar com padrão.
Pagamento e Reservas
Como faço a reserva?
A reserva pode ser feita diretamente pelo site ou entrando em contato pelo WhatsApp.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX, cartão de crédito e débito (consulte parcelamento).
Preciso pagar antecipadamente?
Sim. Para garantir a reserva, o pagamento é realizado antecipadamente.
Cancelamentos e Alterações
Posso cancelar minha reserva?
Sim, respeitando o prazo mínimo informado no momento da contratação.
Posso alterar datas ou horários?
Sim, desde que solicitado com antecedência e sujeito à disponibilidade.
Dúvidas Gerais
O serviço funciona 24 horas?
Sim, atendemos conforme agendamento prévio, inclusive madrugadas.
Vocês atendem grupos?
Sim! Atendemos desde passageiros individuais até grupos.
Como entro em contato com a Conexão Urbana?
Pelo WhatsApp, formulário do site ou redes sociais oficiais.
